Política de Privacidade
Última atualização: 13 de agosto de 2026
Esta política explica como a JCode AI (CNPJ 65.122.565/0001-97) coleta, usa e protege os dados de quem visita este site institucional (jcodeai.com.br), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Esta política cobre apenas o site institucional. O tratamento de dados de clientes finais pela Elisa AI (o produto de atendimento via WhatsApp que a JCode desenvolve) segue regras próprias, definidas em contrato com cada negócio que contrata a Elisa — não é abrangido por este documento.
1. Quem é o controlador dos dados
JCode AI — CNPJ 65.122.565/0001-97.
Contato para qualquer assunto de privacidade: jcode@jcodeai.com.br
2. Quais dados coletamos e para quê
2.1 Formulário de contato e quiz de planos
Quando você preenche o formulário de contato ou responde ao quiz de planos da Elisa AI, coletamos os dados que você mesmo informa: nome, e-mail, telefone, assunto e descrição do que precisa (ou as respostas do quiz).
Esses dados não ficam armazenados em nenhum banco de dados da JCode. O site apenas organiza essas informações numa mensagem e abre o WhatsApp para você enviá-la diretamente ao nosso número — a partir daí, a conversa segue pelo WhatsApp, sob as regras de privacidade do próprio WhatsApp/Meta.
Base legal: consentimento (é uma ação voluntária sua) e execução de diligências pré-contratuais, quando você solicita contato comercial.
2.2 Cookies e dados de navegação
Usamos duas ferramentas de terceiros para entender como o site é usado e para exibir anúncios mais relevantes:
- Google Analytics (GA4) — coleta dados de navegação (páginas visitadas, tempo no site, dispositivo, origem do acesso) por meio de cookies. Saiba mais na política de privacidade do Google.
- Meta Pixel — coleta dados de navegação para medir a eficácia de anúncios no Instagram e Facebook e para retargeting. Saiba mais na política de privacidade da Meta.
Base legal: legítimo interesse, para entender e melhorar a experiência do site e a eficácia de nossas campanhas.
Você pode bloquear esses cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, ou usar as ferramentas de opt-out oferecidas pelo Google e pela Meta.
3. Com quem compartilhamos dados
Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos dados apenas com:
- Meta (WhatsApp e Meta Pixel) — para receber suas mensagens e medir anúncios.
- Google (Google Analytics) — para métricas de uso do site.
4. Por quanto tempo guardamos os dados
Os dados do formulário e do quiz não são armazenados por nós — como explicado no item 2.1, eles são apenas transmitidos para o WhatsApp. Os dados de navegação coletados por Google Analytics e Meta Pixel seguem os períodos de retenção padrão dessas plataformas, definidos em suas respectivas políticas de privacidade.
5. Seus direitos como titular dos dados
Conforme o artigo 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos algum dado seu;
- Acessar os dados que temos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados;
- Revogar seu consentimento a qualquer momento;
- Solicitar informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato por jcode@jcodeai.com.br.
6. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados tratados neste site. Como o formulário e o quiz não armazenam dados em banco próprio, o principal ponto de atenção fica sob responsabilidade das plataformas de terceiros (WhatsApp/Meta, Google), que possuem suas próprias práticas de segurança.
7. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política conforme o site evolui. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.
8. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados: jcode@jcodeai.com.br.